Kwaliteit van zorg

Bij Antroz wordt sinds 2006, om het jaar, een meting gedaan naar de kwaliteit van zorg zoals die door bewoners en hun vertegenwoor-digers ervaren wordt. Het meest recente onderzoek werd in november 2010 door onderzoeksbureau Bosscher & de Witte uitgevoerd op basis van de tevredenheidsmeting volgens de CQ-index. CQ staat voor Client Quality. Hiermee wordt zogeheten Norm verantwoorde zorg vanuit cliëntenperspectief getoetst.

De CQ index is een landelijk vastgesteld meetinstrument voor bewonerstevredenheid. Instellingen zijn daardoor beter onderling te vergelijken. De antwoorden op 70-80 vragen worden omgezet in 11 thema's en 17 score items, waarna deze vergeleken worden met de uitkomsten van de andere verpleeg- en verzorgingshuizen in Nederland. Dit leidt uiteindelijk tot een waardering afgerond in 1 tot 5 sterren.

Resultaten bewonerstevredenheid
De geïnterviewde bewoners en contactpersonen in het Leendert Meeshuis waarderen het verpleeghuis met een 7.4 tot een 7.8. De geïnterviewde bewoners en contactpersonen in Huize Valckenbosch waarderen het verzorgingshuis met een 7.8 tot een 8.0; een groot aantal van de onderzochte thema’s wordt bovengemiddeld gewaardeerd. De uitkomsten van dit CQ waarderingsonderzoek zijn gepubliceerd op www.kiesbeter.nl.

Resultaten zorginhoudelijke indicatoren
In het Leendert Meeshuis en Huize Valckenbosch worden jaarlijks ook een aantal zorginhoudelijke indicatoren gemeten in het kader van de Norm verantwoorde zorg. De uitkomsten van deze jaarlijkse metingen zijn ook op de website www.kiesbeter.nl te vinden.

In het oogspringend voor het Leendert Meeshuis waren in de laatste meting:

• Een bovengemiddelde uitvoering van de risicosignalering zorgproblemen, incl. de opvolging van de risico-analyse.
• Een bovengemiddeld laag voorkomen van decubitus.
• Een bovengemiddeld laag voorkomen van het gebruik van antipsychotica.
• Een bovengemiddeld laag voorkomen van vrijheidsbeperkende maatregelen.

In het oogspringend voor Huize Valckenbosch waren in de laatste meting:

• Een bovengemiddelde uitvoering van de risicosignalering zorgproblemen, incl. de opvolging van de risico-analyse.
• Een bovengemiddeld laag voorkomen van decubitus.
• Een bovengemiddeld laag voorkomen van het gebruik van antipsychotica.
• Een bovengemiddeld laag voorkomen van vrijheidsbeperkende maatregelen.